Este año el pago en el recinto de #WARMUP2023 volverá a ser sin contacto, seguro y 100% fiable. ¿Cómo? Si tienes abono o pack de abono + Welcome, pagarás con el chip de tu pulsera. Si tienes entrada de día, pagarás con la tarjeta que te daremos al acceder al recinto. Podrás pagar con pulsera o tu tarjeta tanto en barras como en restauración. 

Esta pulsera o tarjeta será únicamente válida para pagar dentro del recinto de #WARMUP2023, no será válida para otras ediciones ni para otro evento.

• Si tienes abono podrás hacer tu pre-carga desde tu casa con una promo muy limitada con tarjeta de crédito o débito. También podrás recargar directamente en el recinto tanto en efectivo como con tarjeta o en los puntos de recogida de pulsera durante la semana de Somos Murcia (una vez abramos puertas ya no habrá promociones o antes si se agota el cupo de pre-recargas promocionales). Cuando llegues al recinto te pondremos tu pulsera y tendrás ya el importe pre-recargado en tu pulsera. 
• Si tienes entrada de día: podrás hacer tu recarga directamente en el recinto en los puntos habilitados para ellos tanto en efectivo como con tarjeta.

Tu dinero va asociado al código de tu entrada. Por tanto, una vez en el recinto te pondremos la pulsera y la asociaremos al código de tu entrada. No enviamos las pulseras a casa.

No, con entrada de día no podrás pre-recargar con anterioridad ya que las entradas de día no tendrán pulsera. Una vez en el recinto, al acceder, te daremos una tarjeta para que puedas recargar con dinero para utilizar dentro del recinto.

La pulsera y la gestión de la pre-carga es totalmente gratuita y no lleva asociado ningún gasto de gestión. La pulsera la obtendrás a la entrada del recinto, va incluida con tu entrada.

Para adherirte a las promociones limitadas de lanzamiento tendrás que recargar 50€. Si tu recarga está entre las 3.000 primeras, tendrás 5€ de regalo válidos solo para bebida. Por cada 50€ de pre-recarga tendrás 5€ de regalo (¡Ojo! El importe sobrante de esta promo no se devolverá, así que utiliza la promoción de manera consciente)

¡Es muy fácil! 

1. Crea tu cuenta con tu usuario y contraseña
2. Introduce el código de tu abono: tendrás que introducir el código numérico situado debajo del código de barras. 
3. Elige el importe a recargar, introduce tu tarjeta ¡y listo!

¡Muchísimo! El pago a través de este sistema es muy seguro, se utiliza un cifrado de alta seguridad que es imposible de copiar la información y los datos. 

Si, con el ABONO podrás recoger tu pulsera antes del festival en diferentes lugar de Murcia (consulta los horarios y los lugares en la siguiente pregunta).

Si estás en Murcia, recógela y evita esperas.

Recuerda que SOLO puedes recoger la tuya porque te la llevarás puesta. Y que, las entradas de día solo se pueden recoger el mismo día en el recinto. En los puntos de recogida de pulseras también podrás recargar pero sin promoción.

Si tienes el ABONO para puedes tener tu pulsera antes del festival en los siguientes lugares:

• En la Filmoteca: desde el martes 25 hasta el jueves 27 en horario de 17:00h a 21:00h
• En la Sala Mamba: el miércoles 26 desde las 20:00h hasta las 23:00h
• En la Sala REM: el jueves 27 desde las 21:00h hasta las 00:00h
• En Garaje Beat Club: el jueves 27 desde las 22:00h hasta las 00:30h

También podrás hacerlo directamente en LA FICA y si tienes ENTRADA DE DÍA, este es tu horario:

Viernes 28: de 19:30h a 02:00h
Sábado 29: de 17:30h a 02:00h
Domingo 30: de 17:30h a 02:00h

No, el único método de pago en el festival será a través de tu pulsera (en el caso de abonos) o tu tarjeta (en el caso de entradas de día): tanto para bebidas como para la zona de restauración. ¡Asegúrate de no perderla!

En el recinto podrás cargar tu pulsera cashless con pago en efectivo o con tarjeta bancaria todas las veces que quieras en los puntos habilitados para ello. Te recomendamos que, si no has pre-cargado tu pulsera desde casa, lo hagas una vez llegues al recinto, con un importe para consumir durante todo el festival. No te preocupes, podrás solicitar el reembolso de tu saldo no gastado una vez finalice el evento. 

No te preocupes, podrás recargar tu pulsera tantas veces como quieras en cualquiera de los puntos de recarga del festival.

Cada pulsera es intransferible y va asociada a una única persona. Las pulseras que, visiblemente, sean manipuladas, no se aceptarán como método de pago. Recuerda que tu pulsera es como tu entrada: si es sospechosa de manipulación tampoco podrás entrar en el recinto así que cuídala bien.

¡No te la cortes! Acércate al punto de atención al cliente y te solucionarán la incidencia enseguida. Y claro que puedes mojarla, ¡no pasa nada!

¡Puedes hacerlo, no hay problema! Puedes utilizar el saldo de pulsera para compartir con tus amigxs si quieres o hacer un bote común. Pero recuerda que quién tenga el saldo en la pulsera es la persona que tendrá que ir a pedir siempre. Por eso os recomendamos que tengáis todos recargada la pulsera para tener más libertad.

No te preocupes, el importe que te sobre (siempre y cuando no sea de la promoción de lanzamiento*) se devolverá con un gasto de gestión de 1,5€. Podrás solicitar las devoluciones a través de tu cuenta de usuario entre el día 2 de mayo a las 23:59h hasta el 6 de mayo a las 23:59h (ambos inclusive). Asegúrate de no perder la tarjeta ni la pulsera porque vas a necesitar el código único que tendrá la pulsera y/o la tarjeta para poder gestionarla. 

*ACTUALIZACIÓN. Debido a los acontecimientos del sábado 30, el importe sobrante de la promo si que se devolverá (salvo los 5€ de regalo) al solicitar el reembolso.

Una vez solicitado el reembolso, recibirás el saldo restante en tu cuenta bancaria en un máximo de un mes, dependiendo de tu entidad bancaria.

Escríbenos a info@warmupfestival.es y te las solucionaremos. También en el recinto habrá un punto habilitado para cualquier info que necesites. 

Escríbenos a warmupserviciosonline@eventsnfc.com y te las solucionaremos. También en el recinto habrá un punto habilitado para cualquier info que necesites.