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¿Has recibido tu pulsera en casa? ¡Sigue los pasos!

Ahora que has recibido la pulsera de #WARMUP2025… ¡solo te queda activarla! ¡Es muy fácil!

  • Escanea el QR de la parte de atrás del chip de la pulsera.
  • Introduce el código de tu entrada corto. Está en la parte superior junto al nombre «Código de entrada digital».
  • Sigue los pasos para vincular tu pulsera con tu entrada y ya la tendrás lista para entrar directamente al recinto por el carril específico.
    ¡Y te lo ponemos aún más fácil!
  • Una vez vinculada la pulsera… ¡Pre-recarga tu pulsera! aprovecha la promo exclusiva y así cuando llegues podrás tomarte la primera sin esperas.

¡Ojo! Una vez vincules tu entrada pdf a tu pulsera, el pdf dejará de ser válido y tu pulsera pasará a ser tu entrada. ¡No la pierdas, ni te la dejes en casa al venir al recinto!

Si tienes cualquier incidencia técnica con tu pre-recarga escribe a cashless@idasfest.es

ANTES DEL FESTIVAL

He recibido mi pulsera en casa, ¿cómo funciona?, ¿qué tengo que hacer?

  • Si has recibido tu pulsera, sigue los pasos para vincular tu pulsera a tu entrada. Y aprovecha, podrás hacer tu pre-carga desde tu casa con una promo muy limitada con tarjeta de crédito o débito. También podrás recargar directamente en el recinto tanto en efectivo como con tarjeta o en los puntos de recogida de pulsera durante la semana de Somos Murcia.

Y si no he recibido mi pulsera en casa ¿qué tengo que hacer?

  • Si tienes tu abono, podrás recargar online a partir del lunes 28 de abril o directamente en el recinto tanto en efectivo como con tarjeta o en los puntos de recogida de pulsera durante la semana de Somos Murcia. Cuando llegues al recinto te pondremos tu pulsera y tendrás ya el importe pre-recargado en tu pulsera. 
  • Si tienes entrada de día: podrás hacer tu recarga directamente en el recinto en los puntos habilitados para ellos tanto en efectivo como con tarjeta.

¿Cómo será el pago en #WARMUP2025?

Este año el pago en el recinto de #WARMUP2025 volverá a ser sin contacto, seguro y 100% fiable. ¿Cómo? Si tienes abono general o VIP pagarás con el chip de tu pulsera. Si tienes entrada de día, pagarás con la tarjeta que te daremos al acceder al recinto. Podrás pagar con pulsera o tu tarjeta tanto en barras como en restauración. 

Esta pulsera o tarjeta será únicamente válida para pagar dentro del recinto de #WARMUP2025, no será válida para otras ediciones ni para otro evento.

¿La pulsera tiene algún coste?, ¿y la recarga?

La pulsera y la gestión de la recarga es totalmente gratuita y no lleva asociado ningún gasto de gestión. Si no has recibido tu pulsera en casa, la obtendrás a la entrada del recinto, va incluida con tu entrada.

¿Es un pago seguro?

¡Muchísimo! El pago a través de este sistema es muy seguro gracias a Caja Rural Central, se utiliza un cifrado de alta seguridad que es imposible de copiar la información y los datos. 

¿Podré recoger mi pulsera de abono antes de llegar a La Fica?

Si, con el ABONO podrás recoger tu pulsera antes del festival en diferentes lugar de Murcia (consulta los horarios y los lugares en la siguiente pregunta).

Si estás en Murcia, recógela y evita esperas.

Recuerda que las entradas de día solo se pueden recoger el mismo día en el recinto. En los puntos de recogida de pulseras también podrás recargar.

¿Dónde puedo recoger mi pulsera?

Si tienes el ABONO (general o VIP)  puedes tener tu pulsera antes del festival en los siguientes lugares:

  • La Filmoteca de Murcia: el miércoles 30 abril de 17:00h a 21:00h y el jueves 1 de mayo de 11:00h a 13:30h y de 17:00h a 21:00h

También podrás hacerlo directamente en LA FICA. 

Si tienes ENTRADA DE DÍA solo podrás recoger tu pulsera ese mismo día en el recinto.

DURANTE EL FESTIVAL

¿Puedo pagar en efectivo, con tarjeta o con tokens en el recinto?

No, el único método de pago en el festival será a través de tu pulsera (en el caso de abonos) o tu tarjeta (en el caso de entradas de día): tanto para bebidas como para la zona de restauración. ¡Asegúrate de no perderla!

¿Cómo cargo mi pulsera en el recinto?

En el recinto podrás cargar tu pulsera cashless con pago en efectivo o con tarjeta bancaria todas las veces que quieras en los puntos habilitados para ello. Te recomendamos que, si no has pre-cargado tu pulsera desde casa, lo hagas una vez llegues al recinto, con un importe para consumir durante todo el festival. No te preocupes, podrás solicitar el reembolso de tu saldo no gastado una vez finalice el evento

¿Hay importe mínimo de carga en el recinto?

La carga mínima en el recinto con tarjeta será de 5€ y siempre en múltiplos de 5€ (5€, 10€, 15€, 20€, etc….) Para las recargas en efectivo no habrá importe mínimo de recarga. 

¿Qué pasa si me quedo sin saldo durante el festival?

No te preocupes, podrás recargar tu pulsera tantas veces como quieras en cualquiera de los puntos de recarga del festival.

¿Puedo compartir mi pulsera?

Cada pulsera es intransferible y va asociada a una única persona. Las pulseras que, visiblemente, sean manipuladas, no se aceptarán como método de pago. Recuerda que tu pulsera es como tu entrada: si es sospechosa de manipulación tampoco podrás entrar en el recinto así que cuídala bien.

¿Y si se rompe o me aprieta? ¿Se puede mojar?

¡No te la cortes! Acércate al punto de atención al cliente y te solucionarán la incidencia enseguida. Y claro que puedes mojarla, ¡no pasa nada!

¿Y si quiero compartir el saldo con mis amigos?

¡Puedes hacerlo, no hay problema! Puedes utilizar el saldo de pulsera para compartir con tus amigxs si quieres o hacer un bote común. Pero recuerda que quién tenga el saldo en la pulsera es la persona que tendrá que ir a pedir siempre. Por eso os recomendamos que tengáis todos recargada la pulsera para tener más libertad.

DESPUÉS DEL FESTIVAL

¿Y si termina #WARMUP2025 y no he gastado todo el importe de mi pulsera o tarjeta?

No te preocupes, el importe que te sobre (siempre y cuando no sea de la promoción de lanzamiento*) se devolverá sin gastos de gestión. Podrás solicitar las devoluciones a través de tu cuenta de usuario entre el martes 6 de mayo a las 23:59h hasta el 13 de mayo a las 23:59h (ambos inclusive). Asegúrate de no perder la tarjeta ni la pulsera porque vas a necesitar el código único que tendrá la pulsera y/o la tarjeta para poder gestionarla. 

¿Cuánto tardaré en recibir el reembolso en mi cuenta bancaria?

Una vez solicitado el reembolso, recibirás el saldo restante en tu cuenta bancaria en un máximo de un mes, dependiendo de tu entidad bancaria.

Y si tienes más dudas…

Escríbenos a info@warmupfestival.es y te las solucionaremos. También en el recinto habrá un punto habilitado para cualquier info que necesites. 

Para incidencias con tu pulsera

Escríbenos a cashless@idasfest.es y te las solucionaremos. También en el recinto habrá un punto habilitado para cualquier info que necesites. 

La organización se reserva el derecho de admisión al festival. La organización no garantiza la autenticidad de la entrada si no ha sido adquirida en los servidores/taquillas de venta oficiales. No está permitida la reventa de la entrada. La organización del festival no asume ninguna responsabilidad en caso de pérdida, robo, daño o mala impresión de la entrada. La organización excluye su responsabilidad si la adquisición de la entrada/abono se hizo a través de una plataforma externa de pago que no es de nuestra responsabilidad y es ajena a nuestra empresa. La devolución, en caso de cancelación, podrá ser efectuada por la organización dentro de un plazo no superior a treinta días desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación. Si la suspensión se realiza una vez transcurrida más de la mitad del espectáculo, no habrá lugar a devolución alguna.

Devolución de entradas: Una vez adquirida la entrada no será cambiada ni devuelto su importe, excepto en caso de cancelación del evento.

Derecho de admisión: La organización se reserva el derecho de admisión al festival. 

Derechos de imagen: El comprador de entradas de WARM UP Estrella de Levante autoriza expresamente a Producciones Baltimore S.L. y otras personas físicas y jurídicas a ceder sus derechos de explotación sobre las imágenes o partes de las mismas, en las que aparezca, podrán utilizar esas imágenes en todos los países del mundo sin limitación geográfica de ninguna clase. Esta autorización no fija ningún límite de tiempo para su concesión ni para la explotación de las imágenes. En caso de querer revocar esta autorización, el comprador podrá escribir a info@warmupfestival.es 

Newsletter y base de datos: Al comprar tu entrada en nuestro operador oficial de venta de tickets, aceptas que tu correo electrónico pase a formar parte de la base de datos de Producciones Baltimore S.L. y empresas asociadas. Puedes cancelar esta suscripción en cualquier momento escribiendo a info@warmupfestival.es

¡Importante! Antes de comprar tu entrada consulta aquí todas las condiciones de compra de entrada.